খামারী  এর জন্য এটি একটি বিরল ঘটনা। কিন্তু কখনো কখনো আমরা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করতে ব্যর্থ হতে পারি,

কখনো কখনো পরিস্থিতি আমাদের পাশে থাকে না। কিন্তু এখন গ্রাহক এবং খামারী এর মধ্যে একটি “বিশ্বাসের বন্ধন” রয়েছে,

তাই, এই “বন্ড অফ ট্রাস্ট”কে আরও নিশ্চিত ও উৎসাহিত করার জন্য খামারী আপনার জন্য নিয়ে এসেছে “হ্যাপি রিটার্ন” পলিসি।

হ্যাপি রিটার্ন পলিসি:

গ্রাহকরা তাদের কৃষি পণ্য ফেরত দিতে পারেন যদি এতে কিছু ভুল থাকে (নষ্ট, ভুল পণ্য ইত্যাদি)। সেক্ষেত্রে খামারী

আপনাকে বিনিময়ে তাজা পণ্য দেবে। কারণ আমরা বিশ্বাস করি যে সুখ ফিরে পাওয়া উচিত যদি সেই সুখ আপনাকে হাসি দিতে না পারে।

সুতরাং, আমরা যথাযথ আনন্দের সাথে এটি ফিরিয়ে দিয়েছি।

আমরা সবসময় আপনার মুখে হাসি আনতে এবং আপনাকে সুখী করতে চাই। আমরা আমাদের এই নীতিকে “হ্যাপি রিটার্ন পলিসি” বলি।

রিটার্ন এবং প্রতিস্থাপনের জন্য শর্তাবলী:

ফেরত দাবি করার সময়সীমা: পণ্য পাওয়ার তারিখ থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে ফেরত দাবি করতে হবে।

অব্যবহৃত অবস্থায় ফেরত: ফেরত দেওয়া বা প্রতিস্থাপন করা সমস্ত আইটেম অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে এবং তাদের আসল অবস্থায় সমস্ত আসল ট্যাগ এবং প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।

পরিদর্শন এবং চেক সাপেক্ষ: পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত বা প্রতিস্থাপন খামারীর টিম দ্বারা পরিদর্শন এবং চেক সাপেক্ষে।

কোন কারণে ফেরত না করা: অবহেলা, অনুপযুক্ত ব্যবহার বা ডিজিটাল সামগ্রী (যেমন ই-বুক) কারণে ক্ষতিগুলি রিটার্ন নীতির আওতাধীন নয়।

প্রতিস্থাপন প্রাপ্যতা: প্রতিস্থাপন সরবরাহকারীর কাছে স্টকের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। যদি পণ্যটি স্টকের বাইরে থাকে, তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন।

অফার ও শিপিং চার্জ: ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধার চার্জ এবং শিপিং চার্জ আপনার অর্ডারের ফেরত মূল্যে অন্তর্ভুক্ত করা হবে না, কারণ এগুলি অ-ফেরতযোগ্য।

বিনামূল্যের আইটেম ফেরত: যদি আইটেমটি বিনামূল্যের প্রচারমূলক আইটেমগুলির সাথে আসে (উপহার/পয়েন্ট/ওয়ালেট মানি সহ তবে সীমাবদ্ধ নয়),

তবে বিনামূল্যের আইটেমটিও ফেরত বা প্রতিস্থাপন করা আবশ্যক।

ফেরত এবং প্রতিস্থাপনের কারণ:

এই পলিসির আওতায়, গ্রাহকরা তাদের পণ্য ফিরিয়ে দিতে বা প্রতিস্থাপন করতে পারবেন, যদি পণ্যের মধ্যে কিছু সমস্যা থাকে, যেমন:

নষ্ট বা ভাঙ্গা পণ্য

ভুল পণ্য প্রাপ্তি

পণ্য শিপিংয়ে ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া

আমাদের উদ্দেশ্য হল গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদান করা, এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আনন্দময় এবং সন্তুষ্টি পূর্ণ করা। আমরা সবসময়

চেষ্টা করবো আপনাকে একটি সুখী এবং নিরাপদ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দিতে।

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ১ জানুয়ারি , ২০২৫ | দেশের ভার্সন: বাংলাদেশ।